Conditions de retour et d’échange :

Retours :

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours, pendant lequel vous pouvez retourner le produit sans avoir à vous justifier, et ce à compter du jour de réception du rideau de porte. À compter de la notification de retour, vous disposez à nouveau de 14 jours pour retourner votre produit. Le rideau de porte ne peut être retourné que non utilisé, complet et si possible dans son emballage d'origine. Dans le cadre d’un retour, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Nous créditerons ensuite le montant de votre achat dans un délai maximal de 30 jours. 

AVERTISSEMENT : Nous ne pouvons procéder au remboursement que si vous indiquez clairement votre nom ET votre numéro de commande dans le colis de retour ! Par ailleurs, pensez à joindre un RIB.

Cliquez ICI pour télécharger le formulaire de retour.

Avertissement : les rideaux de porte qui ont été fabriqués sur demande ou sur mesure ne peuvent pas être retournés. Cela concerne notamment ceux fabriqués à des tailles différentes que les tailles standards de porte standard (90 x 210 cm, 100 x 230 cm, 120 x 230 cm et 140 x 230 cm).

Échanges :

Si vous regrettez votre achat et que, après réflexion, vous auriez préféré un autre rideau de porte extérieur présent dans notre offre, alors vous pouvez l’échanger et ce dans un délai de 30 jours. La condition est que le produit soit encore intact et complet. Vous pouvez également choisir d'échanger le rideau de porte contre un avoir à offrir à la personne de votre choix pour qu’elle achète un produit La Tenda. Si le rideau de porte à échanger est moins cher que le nouveau rideau de porte souhaité, la différence vous sera facturée.